Generelle vilkår og betingelser for salg
§ 1. Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene for salg («salgsvilkårene») gjelder for alle salg av produkter fra ABENA, uavhengig av eventuelle motstridende, motsatte eller ytterligere vilkår i skriftlige avtaler mellom partene. Slike motstridende, motsatte eller ytterligere vilkår skal ikke anses som akseptert av ABENA med mindre og inntil ABENA uttrykkelig bekrefter aksepten skriftlig.
1.2 ABENA forbeholder seg retten til å endre disse salgsvilkårene når som helst. ABENA vil gi kunden én (1) måneds varsel om eventuelle endringer.
§ 2. Tilbud, innkjøpsordrer og ordrebekreftelser
2.1 Alle tilbud fra ABENA er åpne for aksept innen tre (3) kalenderdager fra utstedelsesdatoen, med mindre annet er spesifikt angitt der, og er avhengig av tilgjengeligheten av produktene som tilbys.
2.2 Alle innkjøpsordrer utstedt av kunden skal som et minimum spesifisere type og antall forespurte produkter, gjeldende enhetspriser, leveringssted og ønskede leveringsdatoer. Ingen kjøpsordre er bindende for ABENA med mindre og inntil den er bekreftet skriftlig. ABENA vil også bekrefte forventet leveringsdato
2.3 Kunden samtykker i at enhver ordre som er inngitt av kunden, kan aksepteres av ABENA helt eller delvis, og dermed bli en juridisk bindende kontrakt for den aksepterte mengden i henhold til vilkårene og betingelsene som er angitt i denne avtalen.
2.4 I tilfelle av avvik mellom kundens bestilling og ABENAs ordrebekreftelse, skal innholdet i ordrebekreftelsen gjelde.
§ 3. Priser og betalingsbetingelser
3.1 Prisene er som angitt i ABENAs ordrebekreftelse. Alle priser er eksklusive skatter, avgifter og andre kostnader, deriblant omsetnings-, bruks-, forbruks-, merverdi- og lignende skatter eller avgifter pålagt av offentlige myndigheter.
3.2 Med mindre annet er uttrykkelig angitt i ordrebekreftelsen, skal betaling for produktene skje innen 14 kalenderdager fra leveringsdatoen eller fakturadatoen, avhengig av hvilken som er senest, uten motregning eller fradrag.
3.3 Kunden må fra tid til annen fremlegge finansiell dokumentasjon som ABENA med rimelighet kan be om for å fastsette eller videreføre betalingsbetingelser. ABENA kan etter eget skjønn når som helst endre avtalte betalingsbetingelser uten varsel ved å kreve betaling kontant på forhånd eller kontant ved levering, bankgaranti, remburs eller på annen måte.
3.4 Hvis kunden ikke betaler en faktura innen syv (7) kalenderdager etter forfallsdatoen, kan ABENA stanse leveransen av en innkjøpsordre eller gjenværende restordre inntil betaling er mottatt, eller avslutte leveransen av en innkjøpsordre eller gjenværende restordre ved å gi skriftlig varsel om oppsigelse innen syv (7) kalenderdager etter utløpet av betalingsfristen. Videre kan ABENA kreve renter fra forfallsdato til betalingsdato med en sats på 1 1/2 % per måned. Dette utgjør et tillegg til, og ikke en begrensning av, andre rettigheter eller rettsmidler som ABENA har eller kan ha rett til i henhold til lov eller billighetsrett.
3.5 I tilfelle kunden opptrer på en måte som utgjør et avtalebrudd, særlig i tilfelle forsinket betaling eller søknad om åpning av insolvensbehandling, har ABENA rett til å kreve tilbake de leverte produktene. For å presisere utgjør en slik tilbakekalling ikke en tilbaketrekning fra partenes samlede avtale eller den spesifikke ordren, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Etter at produktene er tilbakekalt, har ABENA rett til å selge produktene, hvorved eventuelle inntekter skal motregnes i kundens gjeld, fratrukket rimelige salgskostnader eller andre tilknyttede kostnader.
§ 4. Leveringsbetingelser og forsinket levering
4.1 Med mindre annet er uttrykkelig angitt i ordrebekreftelsen, skal alle leveranser av produkter være Free Carrier (FCA) i samsvar med Incoterms 2020. Risikoen for tap av eller skade på produktene overføres i samsvar med den avtalte leveringsbetingelsen.
4.2 Leveringsdatoene for produktene er som angitt i ordrebekreftelsen. Hvis ABENA ikke leverer produktene innen fjorten (14) kalenderdager etter avtalt leveringsdato, kan kunden si opp den gjeldende innkjøpsordren helt eller delvis (for de produktene som er berørt av forsinkelsen) ved å sende skriftlig oppsigelsesvarsel til ABENA innen fem (5) kalenderdager etter utløpet av fristen, med mindre annet er avtalt skriftlig.
4.3 ABENA forbeholder seg retten til å levere i delforsendelser.
4.4 ABENA skal pakke og merke alle produkter i samsvar med ABENAs standard for det aktuelle produktet, med mindre annet er avtalt skriftlig.
§ 5. Produkter og emballasje
5.1 Kunden må inspisere produktene ved mottak i kundens lokaler. Kunden anses å ha akseptert leverte produkter med mindre ABENA mottar skriftlig melding om avvisning med angivelse av årsaken til avvisningen innen tre
(3) arbeidsdager etter mottak av produktene.
5.2 Ved skjulte feil (feil som ikke kunne oppdages ved vanlig og rimelig inspeksjon) må kunden reklamere 6 måneder etter fakturadato. ABENA vil, etter eget valg og på egen bekostning, (a) erstatte produktene med feilfrie produkter, (b) modifisere produktene for å gjøre dem feilfrie eller (c) refundere kjøpesummen for produktene.
5.3 Kunden skal selge produktene i samme stand som de ble mottatt fra ABENA, uten menneskelig innblanding som påvirker emballasjen, funksjonaliteten og kvaliteten.
5.4 Kunden skal for egen regning sørge for at de importerte/kjøpte ABENA-produktene er i samsvar med lokale krav og ønsker fra nasjonale, multinasjonale, statlige, provinsielle eller lokale regulerende myndigheter, domstoler eller offentlige instanser («regulerende myndigheter») med hensyn til emballasje, testing og lokal godkjenning, miljøspørsmål osv. Distributøren skal uten unødig forsinkelse informere ABENA om alle krav som gjelder for import, markedsføring, salg og distribusjon av produktene. Hvis distributøren unnlater å gjøre dette, påtar distributøren seg det fulle ansvaret. Distributør skal delta i nødvendige møter med myndigheter i denne forbindelse på eget initiativ. Skulle det kreves handling fra ABENA i denne forbindelse, skal distributøren informere ABENA.
§ 6. Begrensning av ansvar
6.1 Ingen av partene har rett til, og skal heller ikke holdes ansvarlig for, indirekte, spesielle, tilfeldige, følgeskader eller strafferettslige skader av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, kostnader for driftsavbrudd, tap av fortjeneste, kostnader for fjerning og/eller reinstallering, kostnader for gjenanskaffelse, tap av data, skade på omdømme eller tap av kunder. Kundens erstatning fra ABENA for ethvert krav skal ikke overstige kjøpesummen for produktene som gir opphav til kravet, uavhengig av kravets art, enten det gjelder kontrakt, erstatningsrett, garanti eller annet.
6.2 ABENAs ansvar for alle forhold skal være begrenset til 10 % av det totale beløpet som er betalt og skal betales til ABENA for produkter levert i løpet av de 12 månedene umiddelbart før datoen for innmelding av krav til ABENA.
§7. Tilbakekallinger og klager
7.1 Begge parter skal uten forsinkelse bistå hverandre med å undersøke og avgjøre klager, hendelser, nestenhendelser, uønskede hendelser, korrigerende sikkerhetstiltak og tilbakekallinger vedrørende produktene innen 5 arbeidsdager eller mindre hvis dette kreves av offentlige myndigheter.
7.2 Dersom en av partene mottar en klage fra en tilsyns- eller reguleringsmyndighet, skal den umiddelbart informere den andre parten, og begge parter skal avtale fra sak til sak hvilken part som skal svare/korrespondere med tilsyns-/reguleringsmyndigheten.
7.3 Der det er hensiktsmessig, skal kjøperen stille returnerte prøver til rådighet for ABENA for undersøkelse.
7.4 Beslutningen om å tilbakekalle et produktparti tilligger ABENA, men ABENA skal ta hensyn til eventuelle råd fra kjøperen. Hvis pasient- eller brukersikkerhet er problemet, vil en tilbakekalling alltid bli iverksatt. ABENA vil avgjøre arten og hastegraden ved en tilbakekalling av produkter, når det er hensiktsmessig, etter drøftelser med den kompetente/regulerende myndigheten.
7.5 Når beslutningen om å tilbakekalle et produktparti er tatt, vil tilbakekallingen bli igangsatt av ABENA og gjennomført i henhold til ABENAs kvalitetssystemkrav, med henvisning til EU-kommisjonens retningslinjer for systemet for overvåking av medisinsk utstyr der dette er hensiktsmessig. ABENA vil informere kjøperen om enhver handling som kreves av den, og kjøperen vil gi all rimelig assistanse. Kjøperen forplikter seg som et minimum til å kunne tilbakekalle produkter på varenummernivå.
7.6 ABENA har ansvar for å rapportere alle alvorlige hendelser eller nestenhendelser knyttet til produktet til relevante tilsyns-/reguleringsmyndigheter i samsvar med EU-kommisjonens retningslinjer for systemet for overvåking av medisinsk utstyr. Kjøper vil gi all assistanse som med rimelighet kan kreves i forbindelse med slik rapportering og eventuelle påfølgende undersøkelser.
§ 8. Force majeure
8.1 Begge parter skal fritas for ansvar for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes hendelser eller uforutsette omstendigheter utenfor deres rimelige kontroll, deriblant force majeure, krigshandlinger, brann, opprør, streiker, lockout eller andre alvorlige arbeidskonflikter, opptøyer, jordskjelv, flom, eksplosjoner eller andre naturkatastrofer. Pliktene og rettighetene til den part som er unnskyldt på denne måten, skal forlenges på daglig basis for den tidsperiode som tilsvarer perioden for et slikt unnskyldelig avbrudd. Når slike hendelser har avtatt, skal partenes respektive forpliktelser gjenopptas. I tilfelle avbruddet av den unnskyldte partens forpliktelser fortsetter i en periode som overstiger tretti kalenderdager, skal hver av partene ha rett til å si opp de gjeldende salgskontraktene, uten ansvar, med tretti kalenderdagers skriftlig varsel til den andre parten.
8.2 ABENA tar forbehold om uforutsette leveringsbarrierer. ABENA forbeholder seg retten til å kansellere eller suspendere bestillingen utover avtalt leveringstid, hvis ABENA eller dets underleverandører kan bli forhindret fra å oppfylle kontrakten som følge av en statlig handling eller restriksjon, endring av lover eller tollrestriksjoner eller andre omstendigheter forårsaket av den pågående COVID-19. ABENA skal umiddelbart informere kunden om en mulig forsinkelse, og når en mulig suspensjonsperiode er avsluttet, skal ABENA levere varene i henhold til bestillingen.
Partene er enige om og aksepterer at ingen av partene kan fremsette krav mot den andre parten i tilfelle ABENA kansellerer eller suspenderer bestillingen, jf. ovennevnte avsnitt.
8.3 Videre forbeholder ABENA seg retten til å gjøre visse forbehold for andre uforutsette leveringshindringer, for eksempel omstendigheter utenfor ABENAs kontroll, der muligheten for å oppfylle kontrakten kan anses som eliminert eller åpenbart vanskelig. Omstendigheter som fører til ansvarsfrihet er for eksempel krig, importforbud, epidemier, pandemier, opprør, eksportforbud, embargoer, offentlige inndragninger, brann og naturkatastrofer.
§ 9. Immaterielle rettigheter
9.1 Alle immaterielle rettigheter til produktene, det vil si alle lovfestede og andre eiendomsrettigheter med hensyn til opphavsrett og beslektede rettigheter, alle rettigheter knyttet til oppfinnelser, patenter, plantesorter, registrerte og uregistrerte varemerker, registrerte og uregistrerte design, domenenavn og alle immaterielle rettigheter til forbedringer som er skapt eller utviklet av kunden eller ABENA i løpet av denne avtalen, forblir til enhver tid ABENAs eiendom.
9.2 Kunden skal ikke registrere eller ha registrert noen av ABENAs varemerker, handelsnavn, domenenavn eller symboler tilhørende ABENA (eller varemerker, handelsnavn, domenenavn eller symboler som ligner på ABENAs). Eventuelle registreringer av ABENAs navn og merkevare fra kundens side skal umiddelbart overføres til ABENA på kundens bekostning.
9.3 Kunden skal umiddelbart slutte å bruke immaterielle rettigheter ved opphør av avtalen mellom partene.
9.4 Hvis noen av de leverte produktene anses å krenke en tredjeparts immaterielle rettigheter og ABENA blir pålagt å slutte å bruke dem, skal ABENA, etter eget valg og for egen regning, (a) skaffe seg rett til å fortsette å produsere og/eller selge produktene; (b) erstatte produktene med erstatningsprodukter som ikke krenker rettighetene, forutsatt at slike erstatningsprodukter ikke medfører en vesentlig reduksjon i ytelse eller funksjon; (c) modifisere produktene slik at de ikke krenker rettighetene; eller (d) refundere kjøpesummen for produktene fratrukket et rimelig beløp for bruk. Det foregående angir ABENAs eneste ansvar for brudd på immaterielle rettigheter.
§ 10. Gjeldende lov og tvisteløsning
10.1 Disse salgsvilkårene og eventuelle etterfølgende kontrakter skal være underlagt dansk lov, med unntak av lovvalgsbestemmelser og med unntak av De forente nasjoners konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av løsøre (CISG).
10.2 Enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse salgsvilkårene eller eventuelle etterfølgende kontrakter, inkludert enhver tvist vedrørende eksistensen, gyldigheten eller oppsigelsen av disse, skal, hvis kunden har sitt forretningssted utenfor EU, løses ved voldgift administrert av Voldgiftsinstituttet i Danmark i samsvar med reglene for voldgiftsprosedyre vedtatt av Voldgiftsinstituttet. Voldgiftsstedet skal være Sønderborg, Danmark. Språket som skal brukes i voldgiftssaken skal være engelsk.
10.3 Enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse generelle vilkårene eller eventuelle påfølgende kontrakter, inkludert enhver tvist om eksistensen, gyldigheten eller oppsigelsen av disse, skal, hvis kunden har sitt forretningssted innenfor EU, avgjøres av tingretten i Sønderborg som første instans.
These Terms and Conditions constitute the current version and replace all previous versions.
Last updated: November 10, 2025