Kavat Care driver ti sykehjem, hver med sin unike profil – fra språkfokuserte miljøer til natur- og hotellinspirerte omgivelser. Selv om hvert anlegg er forskjellig, deles behovet for et pålitelig og enhetlig innkjøpsoppsett på tvers av organisasjonen. «Vi ønsket å samle alle våre kjøp under ett tak – det sparer tid og gir en følelse av trygghet i vårt daglige arbeid,» sier Aferdita Morina, innkjøper hos Kavat Care. Samarbeidet startet med en mindre bestilling av hansker, men utvidet seg raskt til å dekke flere produktkategorier, inkludert hygieneprodukter, rengjøringsmidler og inkontinenspleie.
En strukturert overgang med praktisk støtte
Fra starten støttet ABENA Sverige overgangen med tett veiledning på stedet. En sentral del av denne prosessen har vært opplæring og produktintroduksjon på tvers av Kavat Cares fasiliteter. Produktspesialist Helena Skarp har spilt en viktig rolle i å sikre at de ansatte føler seg trygge på å bruke de nye produktene. «Jeg holder opplæringsøkter på de ulike enhetene og tar med produktprøver som personalet skal teste.
Å skape forståelse for hvordan produktene fungerer og hvordan de skal brukes riktig er avgjørende – både for beboernes opplevelse og for de ansattes arbeidsmiljø," forklarer Helena.
Aferdita Morina legger til: «Du kan merke at Helena forstår vår virkelighet.» Det bygger tillit, og hun har til og med meldt seg frivillig til å holde introduksjoner for kveldspersonalet vårt. Vi setter virkelig pris på det.»
Å bygge tillit gjennom dialog og service
For Kavat Care har det personlige forholdet vært en nøkkelfaktor for overgangens suksess. Ronnie Mareskär, Key Account Manager hos ABENA Sverige, har vært hovedkontaktperson gjennom hele prosessen.«
Vi har hatt en veldig god dialog. Ronnie løser det vi trenger – raskt og enkelt – enten det er leveringer, sortiment eller bestillinger. Vi føler at vi er i trygge hender,» sier Aferdita Morina.
Fra ABENA Sveriges perspektiv har samarbeidet vært preget av åpenhet og samspill fra starten av: «Det har vært et flott samarbeid fra starten av. Kavat Care hadde en klar plan og var åpne om sine behov, noe som gjorde at vi kunne tilpasse oss og finne de riktige løsningene raskt," sier Ronnie Mareskär.
Gjør hverdagsarbeidet enklere
For Kavat Care er fordelene ved partnerskapet tydelige i den daglige driften. Ved å konsolidere innkjøp med én leverandør sparer de tid og reduserer kompleksitet. Samtidig støtter konsekvent produktkvalitet, øko-merking og pålitelige leveranser både personalets arbeidsflyt og omsorg for beboere.
Vi har vært veldig nøye med å sikre at kvaliteten er minst like god som før – og det har den vært. Produktene opprettholder høy standard, og vi mottar dem i tide, noe som er essensielt for oss. Det er også viktig at bestillingssystemet er enkelt. Vi ønsker å tilbringe så mye tid som mulig med våre beboere, ikke på administrasjon,» sier Aferdita Morina.
Fra ABENAs side er virkningen like tydelig: «Vi er glade for å være en del av Kavat Cares reise og bidra med det vi gjør best: Produktkunnskap, god service og et bredt sortiment. Introduksjonen gikk glatt takket være åpent samarbeid og tydelig kommunikasjon med teamet," sier Ronnie Mareskär.
Et partnerskap med et langsiktig perspektiv
Kavat Care planlegger nå en intern evaluering av samarbeidet. Målet er et enda mer effektivt selskap – med ABENA som deres langsiktige partner."
Jeg vil absolutt anbefale ABENA til andre omsorgsleverandører. Det handler ikke bare om produktene – det handler om forholdet og å ha noen som tar seg av alt," sier Aferdita Morina.
Er du klar for en komplett løsning som forenkler innkjøpet ditt?
Våre produktspesialister veileder deg til de riktige produktene for din organisasjon, trener dine ansatte og sørger for at overgangen går så smidig som mulig. La oss vise deg hvordan et partnerskap med oss kan se ut, og hvordan vi hjelper deg i gang.
Lær mer om ABENAs tilbud for helsetjenester her, eller ta kontakt med produktspesialisten for ditt område her.